2025年10月21日，HS公司第十五期新聘基層代表銷售技能提高班迎來核心課程《銷售王牌軍：職業(yè)素養(yǎng)提升與高效溝通》。在這場由湖南中堅力量管理咨詢服務(wù)有限公司專業(yè)承辦的定制化內(nèi)訓中，百余名銷售新軍經(jīng)歷了從理念到實戰(zhàn)的深度賦能之旅。

課程構(gòu)建“高效員工五項素養(yǎng)”體系，涵蓋高效執(zhí)行-挫折修復-結(jié)果導向-服從法則與職業(yè)道德五個維度,為新人樹立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑與行為標準。

該體系從外在的高效執(zhí)行行動，到內(nèi)在的挫折修復能力；從堅持結(jié)果導向的工作思維，到遵循服從法則的團隊精神，最終歸于職業(yè)道德的價值根基，形成了一套層層遞進的成長邏輯，為銷售新軍的職業(yè)道路奠定了堅實基礎(chǔ)。

精準識別，策略匹配
“四類客戶分析工具”幫助學員快速識別鷹派、羊派、狐派、驢派等不同客戶類型，并掌握差異化溝通策略。其中“不與鷹派硬碰硬，而要成為分析伙伴”的溝通哲學，從對抗思維轉(zhuǎn)向協(xié)作思維，獲得廣泛共鳴。

數(shù)字化溝通，贏在細節(jié)
微信溝通“7+1”原則從個人IP五要素到實戰(zhàn)話術(shù)，構(gòu)建完整的線上客情開拓體系。系統(tǒng)化的溝通框架讓學員們直呼“再也不怕發(fā)微信了”。

客情藝術(shù)，關(guān)系破冰
“相關(guān)性+一致性=不可替代性”的關(guān)系公式揭示了客戶忠誠度的底層邏輯，配合“送禮四敗筆”“麻煩客戶有驚喜”等反直覺認知，幫助學員跳出傳統(tǒng)關(guān)系維護的思維定式，建立更深層次的客戶連接。Z老師提到“挖掘客戶想要，而不只是需要”。

培訓現(xiàn)場互動頻繁，思維火花持續(xù)迸發(fā)。“狐派客戶拖延引薦”典型案例研討中，學員們集思廣益，從多維度展開深入探討，提出一系列具有實操價值的解決方案，展現(xiàn)出新一代銷售代表的專業(yè)素養(yǎng)與思維活力。

Z老師憑借深厚的銷售功底與教學藝術(shù)，將抽象理念轉(zhuǎn)化為可操作、可復制的實用工具，全程以高互動、強啟發(fā)的方式引導學員思考與吸收，獲得學員一致好評。

作為本次培訓的承辦方，湖南中堅力量管理咨詢服務(wù)有限公司見證了HS新生代的蛻變與成長，通過此次系統(tǒng)培訓，HS新生代銷售團隊在職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力上實現(xiàn)了顯著提升。

這支兼具專業(yè)功底與溝通智慧的生力軍，正以更加自信、專業(yè)的姿態(tài)，準備在HS公司的發(fā)展征程中寫下濃墨重彩的一筆。衷心祝愿HS公司征程萬里，風正勁帆，在未來的發(fā)展中開創(chuàng)更加卓越的篇章！